Všeobecné obchodné podmienky
Všeobecné ustanovenia
Tieto obchodné a reklamačné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim, ktorým je DanceMaster s.r.o, so sídlom Sokolovská 10, 040 11 Košice, reg. OR odd s.r.o. Vložka číslo: 32664/V a kupujúcim (odseky týkajúce sa zákona o ochrane spotrebiteľa platia iba pre spotrebiteľa, nie pre právnické osoby a osoby, ktoré nie sú spotrebiteľom).
Kontaktné údaje predávajúceho:
DanceMaster s.r.o., Sokolovská 10, Košice
IČO: 47210281
DIČ: 2024105160
IČ DPH: SK2024105160
Tel: 00421 903 629 230
Email info@dancemaster.sk
Orgán dozoru:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) Inšpektorát SOI pre Košický kraj Vrátna č. 3, 043 79 Košice 1 odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa a právny odbor tel. č.: 055/6220 781 http://www.soi.sk, http://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti-soi
Tieto Všeobecné obchodné podmienky sú súčasťou kúpnej zmluvy a kúpnej zmluvy uzatvorenej na diaľku a upravujú vzťah medzi dodávateľom na strane jednej a kupujúcim (zákazníkom) na strane druhej.
Kúpna zmluva vzniká odoslaním objednávky kupujúcim a prijatím objednávky dodávateľom. Prijatie objednávky potvrdí dodávalteľ kupujúcemu bezodkladne informatívnym emailom. Za prijatie objednávky sa nepovažuje automatiky odoslaný mail po ukončení objednávky. Uzatvorením kúpnej zmluvy kupujúci potvrdzuje, že sa zoznámil s týmito obchodnými podmienkami, vrátane reklamačného poriadku a súhlasí s nimi. Pred objednaním má kupujúci možnosť sa s týmito obchodnými podmienkami zoznámiť. Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť v prípade nedostupnosti tovaru. V prípade, že sa výrazným spôsobom zmenila cena dodávateľa tovaru, tovar sa už nevyrába alebo nedodáva, vyhradzuje si predávajúci právo odstúpiť od kúpnej zmluvy. V prípade, že kupujúci už zaplatil časť alebo celú kúpnu cenu, bude mu táto čiastka prevedená späť na jeho účet.
Všetky zmluvné vzťahy sú uzavreté v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky. Vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami ak je zmluvnou stranou spotrebiteľ, sa riadi zákonom č. 40 / 1964Sb., Občiansky zákonník v platnom znení a zákonom č. 634 / 1992Sb., Zákon o ochrane spotrebiteľa v platnom znení. Vo vzťahu k právnickým osobám sa zmluvný vzťah riadi zákonom č. 513 / 1991Sb., Obchodný zákonník v platnom znení.
Platba
Vyberte si spôsob platby - na dobierku, platobnou kartou, predfaktúrou - vopred na náš účet.
Pri dokončovaní Vašej objednávky si môžete vybrať možnosť platby, ktorá Vám vyhovuje najlepšie.
Platba dobierkou
- zaplatíte v hotovosti kuriérovi pri prevzatí zásielky
- platba dobierkou je spoplatnená
Platba kartou
- prijímame karty Mastercard a Visa
- platba kartou nie je spoplatnená
Predfaktúra - platba vopred na náš účet
- pri tejto voľbe Vám mailom zašleme po ukončení objednávky platobné informácie na zadanú e-mailovú adresu
- platba prevodom je ZADARMO
Doprava
Zásielky doručujeme kuriérom, Zásieľkovňou a tiež Slovenskou poštou. Doručenie kuriérom prebieha obyčajne do 2 pracovných dní od odoslania balíka. Objednávky do približne 14 hodín sa snažíme odoslať ešte v rovnaký deň. Doručovacej spoločnosti poskytneme Vaše osobné údaje: meno a priezvisko, adresa, e-mail a prípadne telefón.
Doprava kuriérom
- doručenie kuriérskou službou na Vašej adresu
Doprava Slovenskou poštou
- Doporučená zásielka Slovenská pošta
- Doručenie iba na území Slovenskej republiky
- Pre využitie tohto spôsobu dopravy je podmienkou, že sa bude jednať o malý balíček, ktorý je možné poslať ako doporučenú zásielku Slovenskou poštou.Platí iba pre malé zásielky do 1kg.
- Je potrebné počkať na potvrdenie objednávky zo strany eshopu, ktorý tiež potvrdí a odsúhlasí túto možnosť dopravy.
Doprava Zásielkovňou
- doručenie na odberný bod spoločnosti Zásielkovňa, zoznam pobočiek nájdete tu https://www.zasielkovna.sk/pobocky
Ponuka tovaru
Orientačná dostupnosť zobrazeného tovaru, veľkosti a farby je uvádzaná na karte produktu. Predávajúci si vyhradzuje právo na ukončenie výroby u konkrétnych výrobkov (farieb, veľkostí) bez predchádzajúceho upozornenia. V prípade, že dôjde k omylu na strane predávajúceho a zobrazený tovar, určitá veľkosť alebo farba nie je skladom a zákazník tovar uhradil, vráti predávajúci zaplatenú čiastku zákazníkovi alebo ponúkne alternatívny tovar.
Dodacia lehota
Dodacia lehota má informatívny charakter. Je však naším cieľom Vám doručiť tovar v čo najkratšom čase. Dodávateľ nenesie zodpovednosť za škody spôsobené oneskoreným odoslaním alebo doručením tovaru z akéhokoľvek dôvodu.
Cena tovaru
Ceny sú platné v čase objednávky, sú konečné.
Zľavy a bonusy
Jednotlivé zľavy, akcie a bonusy nie je možné kombinovať ani sčítať dohromady. Zákazník má vždy právo na uplatnenie najvýhodnejšej ponuky. V prípade odstúpenia od zmluvy alebo čiastočného vrátenia tovaru strácajú platnosť zľavy (spätné bonusy, doprava zadarmo a iné) vyplývajúce z pôvodnej hodnoty objednávky.
Záručná doba, reklamácie, výmena
Záručná doba začína plynúť prevzatím tovaru zákazníkom. Táto sa predlžuje o dobu, kedy bol tovar v záručnej oprave.
Na všetok tovar je poskytovaná záručná doba 24 mesiacov. Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie tovaru spôsobené používaním. Kratšiu životnosť výrobku v takom prípade nemožno považovať za vadu a nemožno ju ani ako takú reklamovať. Záruka sa tiež nevzťahuje na prípady, keď sa tovar poškodil nevhodným, neodborným zaobchádzaním.
Kupujúci bol riadne oboznámený
s reklamačným poriadkom a informovaný o podmienkach a spôsobe reklamácie tovaru
vrátane údajov o tom, kde možno reklamáciu uplatniť, a o vykonávaní záručných
opráv v súlade s ust. § 18 ods. 1 zákona č. 250/2007 Z . z. o ochrane
spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o
priestupkoch v znení neskorších predpisov (ďalej len "Zákon") v čase
pred uzavretím kúpnej zmluvy tak, že umiestnil tieto obchodné a reklamačné
podmienky na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho a
kupujúci mal možnosť si v čase pred odoslaním objednávky prečítať ich.
V prípade, že sa na tovaru vyskytne v záručnej dobe vada, má zákazník právo na reklamáciu tovaru. Zákazník pre uplatnenie reklamácie doručí na vlastné náklady tovar spolu s potvrdením o kúpe dodávateľovi. Zákazník môže tovar doručiť aj poštou, balíček musí obsahovať reklamovaný tovar, kópiu dokladu o kúpe a popis závad. Pre urýchlenie reklámácie odporúčame vyplniť on-line reklamačný formulár a dodržovať odporúčaný postup pri reklamácii https://www.dancemaster.sk/ako-reklamovat
Reklamácie sa nevzťahujú na chyby vzniknuté používaním tovaru, ktoré nie je v súlade zo spôsobom a účelom používania tovaru na to určeným.
Reklamácia vrátane chyby bude vybavená bez zbytočného odkladu, najneskôr do tridsiatich dní od uplatnenia reklamácie. Pri nedodržaní lehoty na vybavenie reklamácie má zákazník právo na výmenu tovaru alebo na odstúpenie od zmluvy a vrátenie peňazí.
Odstúpenie od zmluvy
Zákazník je oprávnený od zmluvy odstúpiť v prípade, že dodávateľ nesplní dohodnuté podmienky dodania. V tomto prípade dodávateľ vráti zaplatenú finančnú čiastku na účet zákazníka do 30 dní od odstúpenia. Náklady spojené s vrátením tovaru znáša zákazník.
Odstúpenie od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu
Podľa § 53 ods. 7 Občianskeho zákonníka má kupujúci v e-shope právo od zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu a bez akejkoľvek sankcie do 14 dní od prevzatia tovaru.
Ak si zákazník zvolil iný, než najlacnejší spôsob dodania alebo úhrady tovaru, ktorý predávajúci ponúka, vráti predávajúci zákazníkovi náklady na dopravu (dodanie tovaru), alebo ůhradu tovaru vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu. Náklady spojené s vrátením tovaru znáša zákazník.
POZOR! okrem ďalšieho nie je možné odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu v týchto prípadoch:
- ak ide o predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený
- ak ide o predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa
Náklady na vrátenie a výmenu tovaru
Náklady na dopravu spojené s výmenou, reklamácií, odstúpením od zmluvy znáša zákazník.
Informácie o použití Cookies
Internetová stránka používa pri svojej činnosti službu Cookies. Cookies používame napríklad na overenie pri prihlásení do vášho účtu, na ukladanie informácií vo vašom webovom prehliadači, na ukladanie informácií, ktoré nám umožňujú obnoviť váš účet v prípade, že zabudnete heslo atď. Jednoducho Cookies používame na umožnenie funkčnosti nášho webu, ktorá nám pomáha poskytovať dobrú službu.
Ak si neželáte používať služby Cookies môžete vo svojom prehliadači alebo zariadenia vykonať nastavenie, ktoré vám umožňujú zvoliť, či sú cookies v prehliadači povolené, a odstrániť ich. Viac informácií o takomto nastavení môžete náisť v pomoci pre svoj prehliadač alebo zariadenia. Odstránením Cookies sa môže stať, že niektoré časti nášho webu nebudú fungovať korektne.
Ochrana osobných údajov
Podrobné informácie o ochrane osobných údajov nájdete tu.
Dodávateľ zhromažďuje a uchováva so súhlasom zákazníkov ich osobné údaje, ktoré slúžia k vybaveniu a odoslanie objednávok v súlade s platnými zákonmi Slovenskej republiky, najmä so zákonom o ochrane osobných údajov č. 101/2000 Zb. v znení neskorších dodatkov a predpisov. Kupujúci uzatvorením zmluvy súhlasí so spracovaním a zhromažďovaním svojich osobných údajov v databáze dodávateľa do doby jeho písomného vyjadrenia nesúhlasu s týmto spracovaním.
Osobné údaje zákazníkov dodávateľ neodovzdá žiadnej ďalšej osobe, okrem dopravcu. Dodávateľ odovzdáva dopravcovi meno a priezvisko zákazníka, jeho adresu na doručenie, e-mailovú adresu a telefónne číslo. Zákazník má právo prístupu k svojim osobným údajom a právo na ich opravu a zmenu.
Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky sú platné pre všetky kúpne zmluvy uzatvárané medzi dodávateľom a zákazníkom (koncovým spotrebiteľom). Vzťahy medzi dodávateľom a ostatnými zákazníkmi (právnickými osobami, školami atp.) upravuje obchodný zákonník. Dodávateľ si vyhradzuje právo na prípadnú zmenu a doplnenie obchodných podmienok.
